野蛮执法，强制措施招众怨
yě mán zhí fǎ ， qiáng zhì cuò shī zhāo zhòng yuàn
礼貌待人，温馨说服暖民心
lǐ mào dài rén ， wēn xīn shuō fú nuǎn mín xīn
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